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揭秘婚纱照的陷阱

编辑:汕头爱都婚庆策划服务有限公司  时间:2012/04/11  字号:
摘要:揭秘婚纱照的陷阱
    为了把这次婚纱照照好,他们先通过报纸、亲朋好友及实地考察收集相关的信息,通过把这些信息综合起来,最后决定到北京一家非常著名的店照婚纱相。一是因为结婚是人生难以重复的大事、喜事,因此服务好、摄影技术高是行为选择的先决条件,而价格水平则放在其次;二是婚纱照的质量、服务如何,尽管接受服务的个人能够在行为过程中感觉出来,但是要通过第三者对这种服务质量、产品质量鉴定清楚并不是容易的,因此,名店其信誉本身就是这种质量鉴定的标志;三是这种产品与服务一次性交易(基本上不是重复交易),决定用品牌来保证其质量的重要性。也正是这样的一种经济理性的思考,许多年轻人的婚纱照自觉与不自觉地会进入商人设计好的难以自拔的陷阱。
    他们向该店交了预约金,按约定的时间到店里照相。那天上午10点,两人高高兴兴来到店里,根据约定的价格交清了费用,整个婚纱照也就进入规定运作的程序。先是化妆,化妆师摸了摸新娘的脸,说她是什么油性皮肤,应该上定型水,以免化过的妆很快就消褪,而且婚纱照要近一天才能照完。因此,新娘立即同意上定型水。上完定型水之后,化妆师告诉之,三瓶定型水一共270元,要另付之。用都用了,怎可拒付呢?
    在一天婚纱照过程中,店里的摄影师照得很认真,服务也甚是热情。不停地换着穿不同的服装、给出不同的造型、选择安排不同的背景,胶卷照了一卷又一卷,镜头换了一个又一个,两位新人完全处在一种高高兴兴、喜气洋洋的气氛中。尽管婚纱照一天下来(到晚上8点才结束),照相的新人会感觉十分疲惫不堪,但是多数人一定会洋溢在高兴喜悦的情境中,而且对途中所谓额外服务多加几百元收费也不会太在乎。
    拍完照,店方约定婚纱照的小样可在几天后来看,看完小样之后,才定做相册。在约定看小样的那一天,服务小姐端来相册,新人们翻看着小样,看到自己倩影的定格,心中甜蜜之情油然而生。而且在翻看时,服务小姐不停地介绍、不断地夸耀,更是让新人们越看自己的照片越是觉得高兴、越是觉得甜蜜。等两新人把近百张小样看了几遍之后,服务小姐告诉他们,可以在其中选20张最好的装入相册或放大,其他小样如果也想要,可以取小样走,也可以让店方来设计装入相册。取小样走,每张照片50元;如果让店方设计装入相册,在10张以下每张200元,在30张以下每张150元,30张以上每张100元。不二之价,无可谈判之。
    看到自己心爱的照片,听到店方服务小姐的出价,两新人顿感愕然。一方是自己花了昂贵的代价(已付3600元)、一天的时间与精力而拍下的美丽的照片,一方是店方超高价的“要挟”。换言之,新人所面对的情景是,或放弃付出很高成本而自己又特别希望获得的美丽照片,或是接受店方“抢劫式要挟”。最后,两位新人只好在忍痛割爱的情况下,千减万减选择40张小样,又支付了2000元离开这家婚纱照名店。店中服务小姐看到这种情况,无奈地说,你们这样做,还是头一回,一般人都会把自己喜欢的照片都购买下来,并按照店方的设计装入相册。
    这个故事中暴露出一个问题,100元一张的照片,肯定是100倍以上的暴利(成本仅是印照的成本,其他成本消费者早已支付了,印一张照片估计国内一元也足了),为什么多数人面对这明目张胆地“抢劫式要挟”大家会就范呢?如果不是在这种特别的情境下谁愿意举手就擒?
    可以说,人们一进入婚纱店,就已经进入店方早已设计好的陷阱,只是让人一步一步往里钻。一开始,从店方提供了格式化合同来看,它就明显地告诉你,送照片20张,入册100张,但入册的是否收费并没有告诉消费者,解释权完全在店方手中。其次,当消费者进入照相的过程中时,看上去店方的服务是如何的周到热情,会尽量满足消费者的要求,但是这仅是店方为以后更容易进行“抢劫式要挟”埋下伏笔,因为照片照得越多,消费者出高价的机会就越多;第三,当看到自己喜欢的照片时,消费者早已付出很高的成本,如果所选择要的照片越少,那么每张照片的单位成本就越高,作为一个理性的消费者,这时会尽量选择自己喜爱的照片,以便降低每张照片的单位成本;再次,店方这种“抢劫式要挟”为什么会得逞?在于这种交易是一次性交易,根本不希望有回头客,而这种一次性交易,店方宰客越厉害,其获得超额利润就越高;最后,作为消费者来说,对这种“抢劫式要挟”之所以顺从,还在于消费者的特殊行为与心理。一是这些消费者其消费的最后支付者可能不是自己而是其父母,用他人钱总是会比用自己的更大方一些;二是作为一件喜气洋洋的大事,尽管明知受到店方宰割,但也会大事化小,小事化了,多数人愿意花些钱买快乐;三是婚纱店早已设下的陷阱个人只好一直往前钻。
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